線上認購逾50億，富力集團全場景數(shù)字營銷嶄露頭角
線上認購逾50億，富力集團全場景數(shù)字營銷嶄露頭角
發(fā)布日期：2021-07-14 14:00
在行業(yè)趨勢、政策驅(qū)動、需求端升級等多種因素催化下，房地產(chǎn)數(shù)字化已經(jīng)被上升到了戰(zhàn)略高度。面對市場和客戶需求的變化，富力集團積極開拓全場景數(shù)字化地產(chǎn)營銷新模式，與互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊進行合作，借助其龐大的平臺資源和線上全鏈路營銷優(yōu)勢，通過“富力好房云”平臺持續(xù)發(fā)力線上營銷，效果顯著。
富力2021年前6個月總銷售收入約650.8 億元，同比上升18%；銷售面積約485.17萬平方米，同比上升6%，這其中，線上營銷貢獻不容忽視。截至目前，“富力好房云”平臺及關(guān)聯(lián)小程序認購數(shù)額已突破50億大關(guān)。
領(lǐng)航房地產(chǎn)數(shù)字化營銷鏈路新模式 | 多元發(fā)力品效合一
一直以來，囿于體量大鏈路復雜，房產(chǎn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型如同“大象轉(zhuǎn)身”。借助科技驅(qū)動的生態(tài)平臺實現(xiàn)輕量化轉(zhuǎn)型，是房企在行業(yè)重壓和市場的重壓之下新的選擇。在2021年4月的騰訊地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字生態(tài)峰會上，富力集團副總經(jīng)理、集團董事長助理兼互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理陳志濠表示，富力將作為先鋒抓住時代的機遇。
為此，富力集團通過“富力好房云”平臺以用戶覆蓋最為廣泛的微信朋友圈作為營銷陣地，實現(xiàn)多樓盤營銷數(shù)據(jù)整合，在流量大盤中形成了更有搶量能力的投放模型，對后鏈路的打通和私域流量的沉淀起到至關(guān)重要的作用。
另一方面，富力集團還基于“富力好房”的數(shù)字化營銷能力，從“流量、技術(shù)、數(shù)據(jù)”三方面開拓了全新的房地產(chǎn)線上營銷思路，以“富力好房”小程序為陣地實現(xiàn)了從密集曝光到獲客留資、從品牌強勢發(fā)聲到效果落地轉(zhuǎn)化的閉環(huán)式營銷，打破與消費者的空間距離，觸達高潛目標客戶群達成品效雙收。
除此之外，富力集團靈活利用“富力好房”小程序，基于微信朋友圈廣告的社交屬性引發(fā)全民營銷裂變，打造“廣告+小程序”工具“組合拳”，在全方位觸客后更能有效沉淀客流，打通品牌+效果合二為一的全新房地產(chǎn)營銷鏈路。
通過這一方式，目前富力集團幫助全國范圍內(nèi)100多個城市200多個項目的所有購房客戶，實現(xiàn)了足不出戶即可完成認購全流程：如線上瀏覽項目的詳細信息、優(yōu)惠權(quán)益獲取、在線鎖房、支付誠意金購房等環(huán)節(jié)。在銷售端方面，提供全民營銷的便捷報備服務(wù)、開發(fā)營銷工具及數(shù)據(jù)駕駛艙賦能流量漏斗的終極轉(zhuǎn)化。一系列的功能鎖定各方人群需求，從而進一步提升了營銷轉(zhuǎn)化率。
盤活私域沉淀 | 讓“流量”變“留量”
如今的流量內(nèi)卷之下，建立自己的私域流量已經(jīng)成為行業(yè)共識，但更加重要的是如何將沉淀的私域流量轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的經(jīng)營數(shù)據(jù)。面對“流量”如何變成“留量”的課題，富力集團選擇通過企業(yè)微信實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)打通與社群精細化運營。
為此，富力積極和企業(yè)微信開展戰(zhàn)略合作，全面打通富力好房云和微信生態(tài)的連接，于2020年9月正式推出“好房獲客寶”?；趯ζ髽I(yè)微信的高階能力開發(fā)，“好房獲客寶”從客戶獲取、社群運營、客戶轉(zhuǎn)化三步著手，把客戶沉淀在私域流量池，不斷提升客戶忠誠度并實現(xiàn)認購轉(zhuǎn)化。
在實際操作中，“好房獲客寶”用數(shù)字化方法全面革新傳統(tǒng)的CRM體系，為置業(yè)顧問直連公域投放帶來的海量客戶，并將客戶的軌跡與行為進行智能分析，可精準篩選出高意向客戶，開展數(shù)字化的精細營銷管理：在聊天過程中進行客戶標簽設(shè)置、標簽管理、針對標簽分類人群定向發(fā)送廣告，進行企業(yè)微信直播等，降低流量沉淀和變現(xiàn)的成本，提高運營效率。
打通全域場景 | 暢享交易場紅利
從朋友圈廣告引發(fā)社交裂變，到吸引用戶跳轉(zhuǎn)至富力好房小程序，添加企業(yè)微信客情跟進，再到實現(xiàn)成交，富力構(gòu)建起一個完整的營銷閉環(huán)，以最短的線索收集鏈路實現(xiàn)潛客的快速轉(zhuǎn)化，低本高效地將微信流量轉(zhuǎn)化為銷量增長，最終收獲遠超出預估的投放效果。
2021年，富力陸續(xù)推出“犇犇安家”、“現(xiàn)房節(jié)”、“Go潮，為美好而造”等活動。僅年初的“犇犇安家”活動，總計實現(xiàn)近一億的曝光量，到訪率約為12%，最終認購金額破50億。近期收官的“現(xiàn)房節(jié)”活動，整體廣告點擊率高于大盤58%，銷售線索成本低于大盤29%。
事實上，早在2016年6月，富力集團自主打造的全新購房開放應(yīng)用平臺“富力好房2.0”就宣布全球上線，試水線上營銷。多年栽培，一朝結(jié)果。經(jīng)過多年發(fā)展，富力集團在整個房產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化營銷的賽道上已經(jīng)積累了豐富經(jīng)驗，數(shù)字化營銷也全面進入獲利期。
此次線上營銷破50億大關(guān)，對于富力而言只是一個開始。未來，富力也將繼續(xù)積極探索，從市場變量里尋找增量，通過全渠道投放全方位覆蓋受眾人群，實現(xiàn)了品牌價值的快速沉淀和品牌影響力的持續(xù)提升，以精細化運營提升銷售線索的轉(zhuǎn)化效率，為房產(chǎn)行業(yè)樹立新時代營銷標桿。
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