富力好房：探索線上售房新邊界+ 查看更多
富力好房：探索線上售房新邊界
+ 查看更多
發布日期：2020-04-28 11:14
數據顯示，2019年中國在線直播用戶已逾5億。相比傳統圖文和錄制視頻，直播內容顯然有更強的即時性，用戶互動和參與體驗感更佳。進入2020年，處于困境中的各行各業更把直播風口看做流量積累和變現的線上法寶。
眾多玩家中，不乏房地產商的身影。由于地產行業的項目銷售停滯，房地產庫存積壓嚴重，項目去化難度加大。在需求端，原本火熱的返鄉置業春節檔煙消云散，購房者消費普遍延后，直接影響樓市回款。
于是，眾多房地產商也開始向直播電商尋求解藥。
房子也能線上賣？
和傳統電商直播中標準、功能統一的商品相比，房子是更加復雜的非標準件大宗商品。城市、位置、樓層、戶型等每個細節都事關成交價格，也牽動著購房者的心。所以，在樓盤現場仔細勘察，基本是購房者的標配。
況且，房地產市場區域性強，客群與直播間分散在各地的粉絲并不直接匹配，通過直播真正實現成交，難度相當大。
這么一來，直播賣房就只是蹭熱度么？4月15日晚，一場累計觀看量達2186萬的直播給出了答案。
當晚八點，曾經的節目主持人、現在的“帶貨女王”李湘現身直播間，攜手富力集團，開啟了一場以“富力有禮，相遇好房”為主題的直播賣房行動。1小時25分鐘直播，累計關注2186萬，最高峰值1050萬，富力精品文旅盤20套預定，這樣的成績已經說明，直播賣房的跨界營銷大有可為。
線上購房不僅加速流量聚合，也簡化了業主的看房流程。事實上，這件事富力幾年前就開始嘗試了。
富力戰略新探索
房地產行業的傳統模式是從買地、建房到銷售的線性開發模式，以土地和資本為基礎，追求速度和規模，是典型的“產品思維”。然而，互聯網時代最重要的是滿足用戶釋放出的需求，來創造新的價值。對于房地產商來說，從“產品思維”轉向“用戶思維”迫在眉睫，也是近幾年業界探索的重點。
“我們很早就開始著手房地產科技，看到行業的智慧化升級需要和機遇。” 富力集團副總經理、董事長助理兼互聯網事業部總經理陳志濠回憶，“董事長李生和張生，給了我兩個課題。第一個課題是為什么大家早晚也都去看淘寶，而不可以去看房呢？這是三四年前的事了，當時我就覺得很有道理也有挑戰性，想看看答案在哪里。”
2016年6月17日，富力集團自主打造的全新購房開放應用平臺“富力好房2.0”宣布全球上線。作為富力地產互聯網+戰略的重磅產品，平臺除了有客服一對一問答、一鍵預約看房、一鍵支付等便捷服務，更創造性地引入“合伙人”概念，創建了當時房地產生態圈戰略聯盟合作的新模式。
“當時大家對互聯網賣房的理解，還是停留在通過互聯網的推廣引流賣廣告，客戶到售樓處去看房，各種中介致電聯絡客戶。當時富力是較早在線上把握到關鍵房源信息的房企，早期從特價物業單位，到車位、甚至尾貨都有嘗試。”陳志濠說。
在他看來，隨著云計算、物聯網、大數據和人工智能等技術的不斷成熟，運用高速發展的技術更高效地為場景賦能，是機遇也是挑戰。比如，房產交易和傳統電商邏輯不同，有很多特殊的難題。
對多數家庭來說，買房都是大事。客單價高，購買頻次低，屬于大宗交易。不管從消費者體驗，還是房產交易的特點來看，要把整個交易過程都搬到線上，顯然不易。從當下的市場業態和技術水平來看，線上線下相結合顯然更加科學。
滿足用戶需求，達成多方共贏
“老板給的第二個課題是，受新冠疫情的影響，售樓處不能對外開放，我們怎樣能通過在線看房，把現場的體驗盡量完整地呈現在客戶的面前呢？”陳志濠表示，在整個行業都在互聯網上各展風采的時候，富力也開始接二連三的組合拳，“好房子，網購吧”線上營銷活動、升級版“好房子，線上購”和直播賣房應運而生，線上營銷創新層出不窮。
而此次借勢推出的“好房星帶看”作為全新看房功能，是富力開發的一款視頻帶看產品，用戶可以通過它視頻連線意向樓盤的置業顧問，隨時隨地線上帶看。此外，平臺還支持多人同屏連線，遠程深度交互，高度還原線下看房的現場感與真實感，讓用戶真實了解樓盤和戶型概要，直擊“看房5分鐘，路上兩小時”的行業痛點。
“買房子跟其他商品不一樣，是體驗和了解的過程，需要特別的介紹和客戶的信任。”陳志濠指出，這場直播其實是富力經過各方探索后，漫長積累的一個成果。
查看詳情
分享到：
熱門資訊